מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 1 בינואר 2026
מחירון מתכות ישראל ("אנחנו", "החברה") מחויבים להגן על פרטיותם של משתמשי האתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנחנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, 1981, ותקנות האיחוד האירופאי (GDPR) במידה הרלוונטית.
1. מידע שאנו אוספים
1.1 מידע שנמסר על ידך
כאשר אתה ממלא טופס יצירת קשר, בקשת הצעת מחיר, או רישום לניוזלטר, אנחנו אוספים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- עיר ואזור מגורים
- פרטי הפנייה (סוג מתכת, כמות, תיאור)
1.2 מידע שנאסף אוטומטית
כאשר אתה גולש באתר, נאסף מידע טכני הכולל:
- כתובת IP (אנונימית)
- סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
- דפים שנצפו ומשך הביקור
- מקור הגעה לאתר (חיפוש, קישור חיצוני וכו')
- תאריך ושעת הגישה
מידע זה נאסף באמצעות Google Analytics 4 ועוגיות טכניות. ראה סעיף 6 לפרטים נוספים.
1.3 מידע שלא נאסף
אנחנו לא אוספים מידע פיננסי (כרטיסי אשראי, פרטי בנק), מידע רפואי, מידע על ילדים מתחת לגיל 13, או כל מידע רגיש אחר שאינו נחוץ לשירות.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות בלבד:
- •מתן שירות: לחזור אליך עם הצעת מחיר, מענה לשאלות, ותיאום איסוף מתכות.
- •שיפור השירות: לנתח את דפוסי השימוש באתר ולשפר את חווית המשתמש.
- •תקשורת שיווקית: לשלוח עדכוני מחירים ומידע שיווקי רלוונטי — אך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך.
- •ציות לחוק: לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
3. שיתוף מידע
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכי שיווק. מידע אישי עשוי להיות משותף רק במקרים הבאים:
ספקי שירות
גורמים טכניים המסייעים בהפעלת האתר (כגון ספקי אחסון, שירותי דוא"ל) — אך רק בהיקף הנחוץ לשירות, ובכפוף להסכמי עיבוד נתונים.
דרישות חוק
בהתאם לצו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, או כדי להגן על זכויותינו המשפטיות.
מיזוג או רכישה
במקרה של שינוי בעלות עסקי, המידע עשוי לעבור לחברה הרוכשת, בכפוף לאותה מדיניות פרטיות.
4. אבטחת מידע
אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים להגנת המידע שלך:
- הצפנת HTTPS/TLS לכל תעבורת המידע
- אחסון מאובטח בשרתים עם בקרת גישה מחמירה
- הגבלת גישה למידע לעובדים הזקוקים לו לצורך עבודתם
- ניטור שוטף לאיתור ניסיונות גישה לא מורשה
- מדיניות סיסמאות ואימות דו-שלבי לצוות הפנימי
למרות מאמצינו, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע מועבר דרך האינטרנט.
5. שמירת מידע
אנחנו שומרים מידע אישי לפרקי הזמן הבאים:
| סוג מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| פניות ובקשות הצעת מחיר | 3 שנים ממועד הפנייה |
| נתוני אנליטיקה | 14 חודשים (מדיניות Google Analytics) |
| עוגיות | עד 24 חודשים (תלוי בסוג העוגייה) |
| רשימות דיוור | עד ביטול ההרשמה |
6. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בסוגי עוגיות הבאים:
עוגיות חיוניות
הכרחיות לתפקוד האתר. לא ניתן לבטלן. אין בהן מידע אישי מזוהה.
עוגיות אנליטיקה
Google Analytics 4 — למדידת תעבורה ושימוש. המידע אנונימי. ניתן לבטל דרך הגדרות הדפדפן.
עוגיות שיווק
רק אם נתת הסכמה מפורשת. ניתן לבטל בכל עת.
לפרטים נוספים, ראה מדיניות העוגיות שלנו.
7. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו-GDPR, יש לך הזכויות הבאות:
- •זכות עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליך.
- •זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי.
- •זכות מחיקה: לבקש למחוק את המידע שלך ("הזכות להישכח").
- •זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק.
- •זכות ניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה ומקריא מכונה.
לפנייה בנוגע לזכויותיך:
privacy@מחירי-מתכות.com8. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. אנחנו לא אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלה. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי.
9. שינויים במדיניות
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו בדף זה, ואם יש לנו את כתובת הדוא"ל שלך — נשלח הודעה. המשך השימוש באתר לאחר שינוי המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.
10. יצירת קשר בענייני פרטיות
לכל שאלה, בקשה, או תלונה בנוגע לפרטיות:
נציב תלונות ציבור בנושא הגנת פרטיות: הרשות להגנת הפרטיות